“ كيف نجمع معلومات عنك ؟ “

سياسة الخصوصية

من خلال سياسة الخصوصية هذه نوضح للمستخدم كيفية جمع المعلومات الشخصية، واستخدامها، ومشاركتها، ومعالجتها عند الوصول إلى الموقع او التطبيق هذا أو استخدام الخدمات المتعلقة به بالإضافة إلى الحقوق والاختيارات التي قمت بربطها بهذا التطبيق او الموقع، بما في ذلك أي ارتباطات يتم إجراؤها ويشار إليها إجمالاً بالمعلومات.

وتشمل الخدمات أي خدمة يتم تقديمها عبر هذا موقع remindme.sa وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، وحساباتنا. وكما اننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونلتزم بحمايتها واحترامها، يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات التي يتم تزويدنا بها، وباطلاعك وموافقتك على هذه السياسة فإنك توافق على التعامل مع بيانتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

كما تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم "أو ما شابه" في سياسة الخصوصية هذه إشارات إلى "ذكرني" أو "RemindMe" وتعد الإشارات "إليك" أو "المستخدم" أو "المستهلك" إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري يستخدم التطبيق أو الموقع، بحسب مقتضى الحال.

 

- البيانات الشخصية التي يجب الحصول عليها من قبلك كمستخدم للتطبيق:

 

١- البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع أو التطبيق، بما في ذلك البيانات التي يتم تقديمها لنا من خلال المؤسسة الصحية التي تتعهد لنا بتقديم الوصفات الصحية المتعلقة ببياناتك الشخصية المدخلة، وكذلك التسجيلات المشتركة الأخرى على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.

٢- البيانات التي تقدمها عند استطلاع الرأي أو عمليات التصويت أو تقديم مراجعات أو الشهادات أو الملاحظات.

٣- البيانات التي تقدمها لنا أو التي نقوم بجمعها منك عندما تبلّغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام الموقع او التطبيق.

٤- سجل المراسلات في حال التواصل معنا.

٥- بيانات عامة وديموغرافية وغير شخصية.

٦- عند استخدام تطبيقنا او تحميله عن طريق الهاتف المحمول يجب تمكين التطبيق من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك، بما في ذلك المعرف المميز الخاص بهاتفك.

٧- المعاملات التي قمت بإجرائها عبر التطبيق او الموقع وتفاصيلها لكي تتم الاستفادة من خدمات التطبيق.

٨- معلومات جهازك الكمبيوتر، بما في ذلك على سبيل المثال الـIP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت، والمشار إليها مجتمعة بـ "ملفات تعريف الارتباط".

٩- الاسم وبيانات الهوية وبريدك الإلكتروني وأرقام التواصل، والتي يتم تزويدنا بها من قبلك او من قبل الغير الذين أكدوا لنا استحصالهم على موافقتك لمشاركتها معنا.

١٠- أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام التطبيق أو الموقع.

 

- طريقة استخدام البيانات الخاصة بك كمستخدم للتطبيق:

١- يتم استخدام المعلومات المدخلة من قبلك ومن الغير؛ لتزويدك بالخدمات التي قمت باستخدام التطبيق من شأنها.

٢- لتزويدك بالخدمات الجديدة أو المحدثة، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات اخرى مخصصة لك.

٣- لتنفيذ الالتزامات الناتجة عن أي عقود مبرمة بيننا وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا.

٤- لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.

٥- لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.

٦- لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.

٧- أي أسباب اخرى نرى أنها ضرورية لتعزيز استخدامك للتطبيق وتصفحك للموقع.

٨- لإدارة البرنامج والأنظمة ذات العلاقة.

 

- تتم مشاركة البينات مع الجهات الحكومية والمؤسسات والشركات الخاصة حسب البنود التالية:

 

إن البيانات الخاصة بالمستهلك تعد جزءاً مهماً لا يمكن التهاون به ونحن نعد المستهلكين بذلك، وبالتالي فإننا لن نشارك البيانات الا حسبما هو مذكور ادناه ومع الشركات ذات الحماية العالية، والتي تلتزم بسياسة خصوصية موازية لهذه السياسة وفقاً لما يلي:

 

١- نحن بحاجة الى التعاون والتعامل مع مؤسسات صحية وشركات اخرى لتقديم الخدمات او التعامل مع مزودي خدمة غير تابعين لنا على سبيل المثال: شركات الصيانة وإصلاح الأعطال، ومعالجة البيانات.ولأهمية وصول الشركات الأخرى إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها قد تقوم بالوصول الى البيانات بشكل مؤقت من أجل تحسين استخدام او تطوير الخدمات؛ ليكون استخدامك لخدماتنا بشكل أفضل ومستمر، ونحن نحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى.

 

٢- سنستخدم أيضا بياناتك لتزويدك بمعلومات عن الخدمات التي قد تكون مهت ًما بها لتعزيز تجربتك في تصفح واستعمال التطبيق والموقع، وكذلك رسائل الخدمة والمزايا الجديدة والتحسينات التي يمكننا التواصل معك بشأنها عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات ورسائل التطبيق ورسائل الواتساب ومقالات الأخبار ذات العلاقة.

 

٣- انتقال الملكية: في حالة الاستحواذ على مؤسستنا أو جزء منها، ستكون بيانات المستهلك أحد الأصول التي يتم مشاركتها مع المالك الجديد حسب الأنظمة واللوائح بالمملكة العربية السعودية.

 

٤- قد نحتاج الى الافصاح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما يجب علينا ذلك من اجل الامتثال للقوانين والتحقيقات ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمي التطبيق أو الآخرين ويتضمن تبادل هذه البيانات مع الجهات الحكومية والشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب منها على سبيل المثال لا الحصر: الحماية من جرائم الاحتيال، والحد من مخاطر الائتمان، ويرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي - من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها، وفي حالة الدخول الى رابط من أحد هذه الروابط يرجى العلم بأن تلك المواقع تمتلك سياسات مختلفة يرجى التحقق منها، ولن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة تتعلق بتلك السياسات، كما أن تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها تقع تحت مسؤولية المستهلك الشخصية.

 

- تخزين البيانات الخاصة بك:

نقوم بتخزين البيانات عند تزويدنا بها من قبلك كمستهلك والجهة التي قمت بتخويلها كـ"المؤسسات الصحية"، طالما كان ذلك ضروريا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه متى كان ذلك مطلو ًبا لالتزام بالقوانين ومن الممكن ان يتم الوصول مؤقتاً الى البيانات من قبل شركات تابعة لنا او متعاقدة معنا ومزودي خدمة تابعين لنا أو متعاقدين معنا؛ بقصد معالجتها، وكذلك لتوفير خدمات الدعم الفني.

 

- معايير الحماية لدينا:

نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية والفنية والإدارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتناسب مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به او تغييرها او الافصاح عنها او إتلافها، كما أننا سنستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار

حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة بشكل عام.

للإحاطة سيتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يتحتم علينا معرفتهم للبيانات والوصول اليها بهدف تنفيذ أعمالهم، ومن الواجب على المستهلك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة به والجهاز الذي يستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير.

المستهلك مسؤول عن الحفاظ على كلمة المرور الخاصة به والسرية التامة تجاهها ويتحمل تبعات استخدامه لشبكة غير آمنه او استخدامات أخرى كتسجيل الدخول عن طريق جهاز مشترك لا يمكن للتطبيق او الموقع الحد من اضرار استعماله ولا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا في هذه الحالة، وعلى الرغم من ذلك سنبذل قصارى جهدنا لحمايتها.

 

- الوصول إلى البيانات وتعديلها وحذفها:

يمكنك الوصول إلى بياناتك الخاصة بحسابك في التطبيق أو على الموقع بغرض التعديل او الاطلاع كما يلي:

 

١- بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث الوصفات الجديدة أو المتجددة.

٢- بيانات التعريف بالمستهلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات والأنشطة.

٣- إعدادات نشاط التطبيق وتنبيهاته المتعلقة بفترات استخدام الأدوية.

٤- إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.

٥- يحق للمستهلك حذف بياناته مع احتفاظ التطبيق بها لحين الانتهاء من الغرض النظامي منها.

 

يمكنك رفض تلقي الإشعارات والرسائل الغير متعلقة بهدف التطبيق في أي وقت وذلك عن طريق إعدادات التطبيق الخاصة بك، كما يمكنك إلغاء الرسائل الترويجية عن طريق إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني، كما ان الغائك لجميع الاشعارات التي تمنع وصول التطبيق من تنفيذ مهامه يقع تحت مسؤوليتك الشخصية.

يمكنك تعديل بياناتك عبر التطبيق وتحديثها من قبلك او من قبل المؤسسة الصحية ويجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة لأغراض قانونية حيث نحتفظ بنسخة منها في سجالتنا.

يضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان خدمة سلسة للمستخدم عبر الموقع كما يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط ربما لن تكون قادرا على الوصول إلى استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع.

 

- التغيير في سياسة الخصوصية:

قد نحتاج الى تعديلات في سياسية الخصوصية هذه خلال الفترات القادمة، وستبقى هذه السياسة سارية المفعول ما لم يطرأ عليها أي تحديث قادم، مما يجب على المستهلك مراجعة السياسة بشكل مستمر ومعتاد لكي يكون على علم بما يطرأ عليها من تحديث مع العلم بأن استمرار المستهلك في استخدامه للتطبيق والموقع يعد موافقة منه على سياسة الخصوصية بصيغتها الحالية والمعدلة.

 

 

- الاتصال بنا:

عند وجود أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على التطبيق او الموقع يرجى اطلاعنا بالوصف الدقيق للاستفسار والتواصل معنا عن طريق info@remindme.sa وسوف نقوم بالرد عليها ومعالجتها.